Mata kuliah Perilaku Konsumen akan membahas proses yang terjadi ketika individu atau kelompok memilih, membeli, mengkonsumsi, dan membuang produk, jasa, gagasan, atau pengalaman yang diharapkan dapat memuaskan kebutuhan mereka. Pembahasan akan mencakup empat tema penting: (1) Latar Belakang dan tools dari Pedoman Akademik FE UNSRI 2019/2020 126 Perilaku Konsumen; (2) Konsumen Sebagai Individu; (3) Dimensi Sosial dan Budaya dari Perilaku Konsumen; dan (4) Proses Pengambilan Keputusan Konsumen. Mata kuliah ini akan memberi penekanan pada penguasaan konsep, teori dan penelitian dalam bidang Perilaku Konsumen berikut implikasinya bagi kegiatan pemasaran. Mata kuliah ini juga akan memberikan gambaran tentang bagaimana perusahaan berupaya mencapai tujuan pemasarannya dengan menentukan segmen pasar yang harus dilayani, dan melayani pasar sasaran tersebut dengan menggunakan sumber-sumber yang memadai. Aspek tersebut memerlukan pengambilan keputusan yang dipengaruhi oleh faktor-faktor lingkungan, baik lingkungan makro maupun mikro, termasuk lingkungan persaingan.